Question 1

¿Cuánto cuesta publicar un envío?

Accepted Answer

Publicar es 100% gratis. El costo final de tu envío depende de la cotización que elijas entre los transportistas disponibles.

Question 2

¿Cómo sé si el transportista es confiable?

Accepted Answer

Todos los transportistas pasan por un proceso de verificación de identidad y vehículo antes de poder operar en la plataforma. Además, podés ver sus calificaciones de envíos anteriores antes de contratarlos.

Question 3

¿Qué pasa si necesito enviar algo frágil?

Accepted Answer

Podés indicar que tu envío es frágil al publicarlo en nuestra plataforma, así los transportistas lo saben cuando están listos.

Question 4

¿Cuánto tarda en llegar la primera cotización?

Accepted Answer

La mayoría de los envíos reciben sus primeras cotizaciones en minutos, según la disponibilidad de transportistas activos en ese momento.

Question 5

¿Puedo cancelar mi solicitud después de publicarla?

Accepted Answer

Sí, podés cancelar tu solicitud sin costo si lo hacés con tiempo suficiente antes del envío. Si la cancelación es muy cercana a la fecha programada, puede aplicar una penalidad.

Question 6

¿Cómo se paga el envío?

Accepted Answer

El pago se gestiona a través de la plataforma y el transportista lo recibe únicamente cuando tu envío se completa con éxito.

Question 7

¿Qué pasa si algo sale mal con mi envío?

Accepted Answer

Podés reportar el incidente directamente desde la plataforma. Nuestro equipo de soporte interviene para mediar y resolver el caso, y toda la comunicación queda registrada.

Question 8

¿Puedo enviar objetos de cualquier tamaño?

Accepted Answer

Desde objetos pequeños hasta una mudanza completa o un vehículo, el formulario se adapta según lo que necesitás mover.

Question 9

¿Necesito estar presente al momento de la entrega?

Accepted Answer

No es obligatorio si coordinás con el transportista una persona autorizada para recibir o entregar en tu representación.

Question 10

¿Cuánto cuesta registrarme?

Accepted Answer

Registrarse es completamente gratis. Cobras exactamente lo que cotizas, sin comisiones sobre tus ingresos.

Question 11

¿Qué necesito para verificarme?

Accepted Answer

Necesitas subir tu identidad y la documentación de tu vehículo. El proceso es simple y se realiza una sola vez al registrarte.

Question 12

¿Cómo decido cuánto cobrar?

Accepted Answer

Tú pones el precio. Cotizas según la distancia, el volumen y la complejidad del envío, sin tarifas impuestas por la plataforma.

Question 13

¿Cómo recibo las solicitudes de envío?

Accepted Answer

Recibes notificaciones de solicitudes según tu zona y disponibilidad, directamente en la app.

Question 14

¿Cuándo y cómo cobro?

Accepted Answer

El pago queda retenido en la plataforma y te libera a tu cuenta luego de que el envío se completa con éxito.

Question 15

¿Qué pasa si un cliente cancela después de aceptar mi cotización?

Accepted Answer

Si el cliente cancela con poca anticipación a la fecha programada, puede aplicar una penalidad a su favor como compensación. Cuanto más cerca de la fecha, más la protección para tu tiempo.

Question 16

¿Puedo rechazar una solicitud?

Accepted Answer

Sí, no estás obligado a cotizar ninguna solicitud. Tú decides qué cargas te conviene tomar.

Question 17

¿Cómo construyo mi reputación en la plataforma?

Accepted Answer

Cada envío completado suma una calificación de tu cliente. Mejores calificaciones significan más visibilidad y mejores solicitudes.

Question 18

¿Necesitan un vehículo propio o puedo trabajar con uno de la empresa?

Accepted Answer

Puedes registrarte con cualquier vehículo del que tengas la documentación correspondiente.

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